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1、原理:用户可以尝试删除Word2010默认模板文件来解决，以Windows7系统为例，操作步骤如下所述：第1步，关闭Word2010软件，打开当前系统用户文件夹窗口，依次单击“组织”→“文件夹和搜索选项”命令，如图.单击“文件夹和搜索选项”命令第2步，在打开的“文件夹选项”对话框中切换到“查看”选项卡，在“高级设置”列表中选中“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”单选框，并单击“确定”按钮，如图.选中“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”单选框第3步，在用户文件夹窗口中依次展开“AppDataRoamingMicrosoftTemplates”文件夹，找到并删除Normal.dotm文件，如图所示。

2、删除Normal.dotm文件。

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